Comparatifs d'offres ADSL, de forfaits câble, satellite, bas-débit - test d'éligibilité et test de vitesse - abonnement ADSL et Internet

Free a beaucoup misé sur le dégroupage, ces dernières années, et est aujourd'hui le second opérateur en termes de NRA dégroupés, derrière SFR/Neuf. Ce dégroupage permet l'accès à des services supplémentaires, notamment dans les domaines de la télévision, de la VoD et de la vitesse d'accès à Internet.

Cité pour son bon rapport qualité-prix, Free n'est pas exempt de "défauts". Bien que des solutions gratuites de dépannage existent (assistance de proximité, email, chat, newsgroups), la prestation d'assistance par téléphone continue d'être facturée 0,34€ la minute alors même que les concurrents sont passés au tarif local.

La résiliation reste également un point faible de Free. L'oéprateur facture des frais de résiliation s'élevant à 96€ moins 3€ par mois de fidélité. En clair, pour ne pas débourser un euro, le freenaute doit patienter 3 ans.

En bas débit, Free propose un forfait mensuel de 50h. L'accès libre avec paiement à la minute de connexion est très apprécié, notamment parce qu'il donne accès au service des pages personnelles de Free (10Go).

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